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公司快讯

网购风靡,万博manbetx官网app行业还需跟进售后

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2018-5-24     浏览次数:    

  在电商大行其道的今天,网购已经成为对于大部分消费者平时购物的第一选择。但与此同时,售后服务跟不上一直是困扰着大多数消费者的难题。特别是对于万博manbetx官网app来说,网购对产品质量、尺寸、环保性等都很难保证,同时安装也是一大问题,所以发生退换货的几率是很大的。


网购万博manbetx官网app产品吐槽数见不鲜

  目前,网购万博manbetx官网app产品面临质量及售后难令消费者放心满意的问题。在网上购买大件万博manbetx官网app商品时,很多消费者表示犹豫,除了价格与质量外,对物流问题也比较担忧。在很多万博manbetx官网app网店都可以看到服务评价中的售后吐槽,诸如实物与展示图不符、设计不合理安装麻烦、有色差异味大、送货额外收取费用否则不给送上楼等等问题比比皆是,对商家的品牌形象和信誉造成很大的损失。


企业售后服务必须跟上

  就万博manbetx官网app产品而言,如何解决网购的后顾之忧是当前亟需解决的问题。网店展示空间无限大,同时可面向全国销售,这是实体店难以比拟的。但消费者在网店上选橱柜,对尺寸、工艺、材质等信息难以掌握,因此电商应提供相关信息的标准化服务。要想做好网络销售,售后服务必须要跟上。


线上线下共同努力

  电子商务向各个行业发展是必然趋势,万博manbetx官网app行业本身的特点决定了实体店存在的必要性,万博manbetx官网app行业的商家提供实体店展示则是对广大消费者充分负责任的表现。有些产品上手摸过才知道其材质,纹理、涂饰、亮洁度更是眼见才能为实,即便是网购,实际体验也不可少。因此,在“互联网+”时代,万博manbetx官网app产品在线上销售和线下服务应同时努力,更好地为消费者服务。

  电子商务的发展对万博manbetx官网app行业是把双刃剑,一方面通过互联网解决了地域限制的问题,消费群体变的更广。而与此同时如果没有做好产品的把关和售后的完善,其可能产生的恶劣影响也不容小觑。所以在网购风靡的今天,万博manbetx官网app行业除了做好线上的营销,更不要忘了该如何更好的跟进售后。


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